1能做好溝通管理,則成為了管理中的重要環(huán)。
管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信。個(gè)值得信賴(lài)與尊重的管理者。無(wú)疑會(huì)在溝通過(guò)程中去除先天的障礙。
尊重組織倫理。個(gè)企業(yè)體猶如個(gè)人的身體,各部門(mén)各就其位。各司其職。不越權(quán),不推諉。溝通困難時(shí)以大局利益為重。
8構(gòu)建溝通管道。企業(yè)在人數(shù)有限時(shí),老板可以用感情在日常工作中與員工維系關(guān)系,但是等到企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大,員工愈多,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與所屬員工的距離愈來(lái)愈遠(yuǎn)。此時(shí)應(yīng)以溝通來(lái)替代維系,除了應(yīng)用現(xiàn)有組織渠道外,也應(yīng)適當(dāng)?shù)貞?yīng)用組織之外的溝通渠道。
人。組織渠道部門(mén)主管應(yīng)扮演起部門(mén)老板的鄭傳斌角色,經(jīng)常與所屬員工親近。
8.跨組織公司設(shè)置員工意箱。員工反映未名如果你的員工向你提出辭職申請(qǐng),請(qǐng)先不要慌亂,可從以下方面處理此事。
進(jìn)行次辭職談話辭職談話也叫離職談話,通常由人力資源部主管主持進(jìn)行。它能幫助主管弄清員工辭職的真正原因。
為了避免辭職人員找些虛假或誤導(dǎo)性的理由,在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)你為什么要走,可以先問(wèn)些工作或管理方面對(duì)于你的工作,你最喜歡什么,最不喜歡什么,對(duì)于你在公司所取得的進(jìn)步是怎樣看的,你對(duì)公司的工資福利和工作條件是怎么看的,你覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法怎么樣,你是怎么看待他的,你覺(jué)得你的上司有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),如果辭職員工己經(jīng)接受了另家公司的工作,你可以問(wèn)他新工作為你提供了什么特殊優(yōu)惠,使你放棄這里的工作,答案可以直接反映出你的公司在哪些方面不能滿(mǎn)足他的要求目標(biāo)和期望。
可不通過(guò)正式組織,直接投訴員工意箱。
4建立工作感情。部門(mén)內(nèi)部門(mén)間平時(shí)互相關(guān)懷,互相協(xié)助,自然會(huì)建立起工作感情,遇事須協(xié)調(diào)溝通時(shí),溝即通,畢竟鉤通并非談判。
尤能聽(tīng)話不隨意插斷對(duì)方的話,聽(tīng)懂別人8.能贊美溝通對(duì)方的話,有道理的地方,應(yīng)適當(dāng)予以贊美能平心靜氣溝通雙方如無(wú)平心靜心的心理準(zhǔn)備,溝通起來(lái)就易于斗氣。
E.能清楚說(shuō)明舉個(gè)例子,某塊地有英畝,聽(tīng)的人不得清楚,再加以解說(shuō),英畝大約等于個(gè)足球場(chǎng),從來(lái)沒(méi)去過(guò)足球場(chǎng)的人還不清楚,那就再加以舉例說(shuō)好像我們會(huì)議室的幾倍大。
廠能幽默有次美國(guó)總統(tǒng)里根打電話給眾院議長(zhǎng)歐尼爾,他說(shuō);依神的旨意,你我為敵,只能到下午六點(diǎn),現(xiàn)在是下午點(diǎn),我們就把它假裝現(xiàn)在是六點(diǎn),好不好,句話,就此解決了彼此溝通的障礙,多高明呀!
編輯張鵬謹(jǐn)慎處理辭職些主管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把員工的辭職看作是對(duì)自己的侮辱而大為光火,處理時(shí)很不冷靜,結(jié)果員工沒(méi)交辭職書(shū)就走人,留下大堆問(wèn)。須知,面對(duì)員工辭職,定要冷靜,因?yàn)槠渌麊T工正密切注意著你是如何處理這問(wèn)的,下面幾種方法或許對(duì)你有所幫助確定個(gè)彼此滿(mǎn)意的離開(kāi)日期。留有個(gè)緩沖時(shí)間,以便對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
讓辭職員工寫(xiě)份工作情況報(bào)告,以便交接。把與他打交道的公司內(nèi)外來(lái)往人員列個(gè)名單,通知他們這里的人員變化。
安排新員工接替工作,并確保辭職員工有個(gè)交接和幫帶新員工的過(guò)程,盡量減輕由此帶來(lái)的損失和影響。
接到員工的辭職書(shū),就應(yīng)該告訴其他員工。告訴他們,在有人接替他的工作之前,大家的工作將可能受到影響,希望大家能盡量密切配合。
做到以上點(diǎn),就能有效掌握局勢(shì),所以說(shuō)冷靜最重要。
作者:佚名 來(lái)源:中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)